登顶“衣柜一哥”人民日报新媒体揭秘欧派衣柜

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作者:百事2 发布于:2020-12-15 14:34 文字:【 】【 】【
摘要:为主题,采用实地走访加深度访谈的形式,系统解读了欧派衣柜登顶衣柜一哥背后的五大核心优势。 《走读》栏目是人民日报新媒体中心重磅打造、聚焦企业一线、解读匠造品质的实地

  为主题,采用实地走访加深度访谈的形式,系统解读了欧派衣柜登顶“衣柜一哥”背后的五大核心优势。

  《走读》栏目是人民日报新媒体中心重磅打造、聚焦企业一线、解读匠造品质的实地探访直播节目,曾先后探访过德国喜宝、创维、劲牌、鲁南制药等国内外知名企业。

  此次探访欧派衣柜,《走读》栏目组不仅实地走访了欧派衣柜总部展厅、欧派佛山万达店及欧派清远的智造工厂,还采访了欧派家居集团副总裁杨鑫、欧派集成家居事业部总经理朱耀军,以及佛山欧派营销总经理邓冠誉。

  随着揭秘欧派衣柜视频的播出,“5场直播斩获20万订单”,引发行业惊奇无数的欧派总部直播展厅被立体曝光, 同时欧派衣柜登顶衣柜一哥背后的五大核心优势也被一一解密。

  在橱柜保持霸主地位的同时,欧派衣柜异军突起,成为铸就欧派王座的另一王牌。从2015年的营收13.37亿到2019年的51.67亿元,过去四年欧派衣柜业绩翻了近四倍。2020年前三季度,欧派衣柜实现营收44.4亿。参照权威媒体与机构投资者的分析,欧派衣柜或已小超索菲亚,提前完成“登顶衣柜一哥”的年度目标。与此同时,欧派家居的市值一路飙升,11月10日更是突破800亿大关,比中国定制家居上市企业的后8名市值总和还多出180亿。

  是什么让欧派衣柜从2016年开始,按下了增长加速键?又是什么让欧派衣柜从落后实现赶超,并**终走向**和卓越?透过人民日报《走读》栏目组的镜头,我们发现:欧派衣柜迅猛的增长势头背后,是欧派衣柜五大核心优势的全面发力,同时也是欧派衣柜坚持创变的结果使然。

  “欧派创立26年来,一直把环保作为我们的立身之本。我们要给消费者提供好看好用的产品,环保更是我们**基本的底线。”欧派家居集团副总裁杨鑫接受走读栏目组记者采访时如是说!

  从2015年年底接任欧派衣柜伊始,欧派杨鑫便将守护家居环保视为欧派衣柜的**产品准则,继2016年率先启用企业超E0级环保饰面板之后,2020年8月8日,欧派衣柜再度重磅发布“欧派无醛健康家战略”,全面升级更高环保等级的无醛添加爱芯板。新升级的无醛添加爱芯板,基材制造过程中采用MDI生态胶(无醛生态粘合剂),这种生态胶本身不含甲醛,且使用过程中不分解甲醛。

  根据我国现行的板材环保分级标准,从高到低依次为无甲醛添加饰面板(甲醛释放量0.03mg/m)、欧派企业超E0级(甲醛释放量0.05mg/m)、企业E0级(甲醛释放量0.06mg/m)、国标E1级(甲醛释放量0.124mg/m)。欧派无醛添加爱芯板对应的是无甲醛添加饰面板环保级别,远超国标及欧标。

  凭借出色的环保性能,欧派无醛添加爱芯板不仅获得了CARB NAF+EPA NAF双重权威认证,更获得NAF+SGS双重国际认可。经国家人造板与木竹制品质量监督检验中心检测,欧派无醛添加爱芯板的甲醛释放量甚至低于0.005mg/m,趋近于0,**行业。

  同时,为了破除环保的人为高墙,让每一个家庭都能享受绿色安心的家居健康环境,欧派在率先全面升级更高环保等级无醛添加爱芯板的同时,更将爱芯板的终端售价一降到底,掀起了近年来声势浩大的环保强震,**终引起行业品牌纷纷跟进,为定制家居行业树立了环保新标杆,引领整个泛家居行业加速向“无醛添加”时代迈进。

  “产品,是一切经营活动的基础。”不只是是欧派杨鑫的口头禅,更是欧派衣柜多年来坚持大投入去做研发和做设计的出发点。从2016年斥重金深化与意大利著名设计机构联盟的合作,到2020年升级推出欧派衣柜博纳精深5.0系统,欧派衣柜一直将为消费者提供更好的产品,视为定制的终极使命。

  “入户玄关,鞋柜门秒变换鞋凳;鞋柜搭配欧派黑科技层板,耐磨、易清洁;厨房配备电力轨道插座,方便;餐边柜巴士门设计,开合更方便;可升降的储物拉篮,好用又好看;衣柜隐藏式智能推拉镜,LED感应灯,还能无线充电”

  在接受走读栏目记者采访过程中,欧派杨鑫变身直播达人,现场展示了欧派衣柜的博纳精深5.0系统,可以根据每个家庭的生活动线、储物习惯、空间大小进行量身定制,具有构建人体舒适作业范围,真实生活场景再现,柜体空间分层分区,功能配件省力随心等优势,可合理利用家中每一寸空间,让家越住越大。

  值得一提的是,过去四年多,除了好看易用的博纳精深系统,欧派衣柜还曾先后邀请包括Sergio Castiglia, Marco Bortolin,Walter Pegolo等在内的一众国际顶尖设计大师参与欧派衣柜的核心产品设计,帮助欧派衣柜不断强化在产品设计层面的**优势,并通过转战国际赛道赋予了欧派衣柜更加时尚、潮流的国际化品牌形象和更强的产品竞争力。

  根据媒体报道,2020年,1-10月欧派衣柜新开和重装的店面数同比增长49%,经营面积增长58%。如此恶劣的市场环境,欧派衣柜的经销商为什么这么激进?按照欧派杨鑫的解读,除了对于欧派这个品牌的信心,欧派衣柜产品力,以及欧派总部强大的资金支持和系统的赋能体系,也给予了广大欧派衣柜经销商们逆势扩张的底气和动力。

  欧派家居集团董事长姚良松接受媒体采访时分析指出,企业的本质就是迎合消费者的需求,而现今定制家居行业消费者**大的痛点就是装修恐惧症。

  在定制家居行业,欧派率先提出“一体化设计、一揽子搞定、一站式服务”的大家居模式,以消费者需求为导向,不断提升定制家居产品颜值与品质,同时也布局空间一体化设计,通过生活场景的搭建,为消费者提供定制柜类、家具、木门、墙板一站式购齐的全屋空间设计方案,实现其“所见即所得”的理想生活。在终端,通过全屋柜类定制、家具、木门、墙板4大品类产品的搭配组合,为消费者提供样板间实景体验,满足其一站式购齐家装需求。

  除了实地走访欧派衣柜总部展厅,人民日版新媒体栏目组的记者还深入欧派衣柜终端门店欧派佛山万达店。据佛山欧派营销总经理邓冠誉介绍,仅欧派佛山万达店一个店,欧派便配备了有十几个设计师,可48小时内为消费者出具全屋定制效果图方案。同时,门店还配备了板材选样区,有数十种款式,上百种花色供消费者选择。同时,欧派还针对所有顾客提供专业五免服务,包括免费设计、免费运输、免费安装、五年免费保修和终身维护。

  - 欧派为消费者提供专业五免服务,包括免费设计、免费运输、免费安装、5年免费保修、终生维护服务

  “定制不只是提供产品,服务是决定了我们这个行业消费者感受**直观的一个指标。每天,我们终端有十几万泛欧派体系的服务人员,服务于我们的客户。让我们消费者感觉到,欧派就是为他真正解决烦恼的,真正地帮助消费者实现有家有爱的幸福梦想。这才是真正的服务到家了。”

  欧派杨鑫介绍说,诸如欧派佛山万达店这样的终端门店,欧派总计拥有超过7000家,且覆盖全球六大洲,118个国家与地区。每一个门店,就是一个服务网点,可以提供橱柜、衣柜、木门、卫浴,一体化的设计,一站式购齐的场景。同时,可以给消费者提供从咨询、量尺、设计、选材到安装、售后的一对一管家式专属尊崇服务。

  欧派是首个跻身“中国制造业企业500强”的定制家居企业,连续四年入选中国制造业民营企业500强的定制家居企业。

  早在2015年,欧派就率先行业提出《欧派制造2025》战略:融合互联网、大数据与人工智能制造,通过数字化打通销售、研发、生产制造、物流运输等全套环节走入AI工厂时代。欧派AI工厂由MTDS终端设计营销服务系统、WCC智能拆单系统、MSCS生产调度控制系统、APS+MES西门子柔性生产制造管理系统、MCTS物流管理信息系统构成。从人指挥机器到机器指挥机器,欧派AI工厂做到了“所见即所得,所感即所要,设计即制造、制造即服务”,强大的产能与超乎想象的低差错率,全智能化的柔性生产线,让欧派成为惊艳世界的存在。

  随着人民日报探访欧派衣柜视频的播出,推动欧派高速发展的**信息化系统,在欧派广东清远的智能制造工厂,在人民日报走读栏目组的镜头下被聚焦和放大。

  智能开料、智能封边、智能排钻、智能分拣、智能包、嵌入式地链输入系统贯穿整个后端制造体系的信息化系统,让所有的定制加工工序都能全自动完成。在满负荷运转的数控加工车间,看不到传统加工工厂流水线常见的成排的工人忙碌的身影。与此同时,通过信息化智能智造,欧派家居的生产效率得到了大幅提升。以欧派的智能分拣系统和地链系统为例,采用智能机器人对板件进行智能拆单,生产周期从20H缩短3H,生产效率大幅度提升。强大的地链系统,则帮助欧派工厂轻松实现了跨厂房转运,配套自动分拣系统和装配流水线,轻松解决了单品配套和多品发货作业。

  “大规模的非标定制离不开信息化,天生需要信息化的支持。我们欧派很早就打通了前端设计软件到后端的生产管理,实现了从消费者到工厂端到端的打通。正是基于这样的信息系统,才能保障大规模的非标定制。”据欧派集成家居事业部总经理朱耀军介绍,欧派后端智造系统的设备主要来自德国和意大利,后端用的饰面、封边等材料也都是全球**的品牌。清远基地的信息化数据中心,作为欧派信息化的总控中心,来自全球的订单都在这里汇集,经过处理之后分发给4大生产基地区实现,然后再从各基地抵达消费者家中。

  多年来,欧派始终将信息化视为集团的重要转型升级目标,努力克服自身产品体系复杂、渠道庞大、工艺种类繁多等诸多难点,积极推进欧派信息化战略落地,有效提升了整体营运效率,并加快数字化转型,打通从营销端到制造端的数字化管理流程,搭建一体式的数字化运营体系。朱耀军透露,跟随《国家制造2025》的发展规划,欧派也出台了自己的《欧派制造2025》计划,希望基于自动化、信息化和智能化,应用互联网大数据和人工智能来实现欧派制造2025,带着整个家居行业转型升级,让中国制造真正成为**世界的智能制造。

  除了镜头下看得见的**,在分析人士看来,欧派衣柜过去五年业绩的一路狂奔,以及对索菲亚衣柜的首度赶超,不仅是欧派衣柜多**优势集中发力的结果,同时也是欧派衣柜多年来执着创变的结果。

  提到欧派衣柜的各种创变,对于定制家居行业影响**为深远的无疑是其三大定制理论系统。从6大空间系统理论到6大生命周期论,再到“高端兴趣定制”,欧派衣柜一直在通过创变不断赋予定制家居新的内涵。

  除了三大定制理论系统,欧派的19800元的套餐是另一个被行业津津乐道,且对行业影响深远的创变之举。在欧派衣柜“19800元套餐”出街之前,索菲亚衣柜正在用“799”在终端展开大收割。面对索菲亚衣柜的步步紧逼,欧派衣柜选择了“换道超车”,针对定制家居消费“价格虚高”和“价格不确定”两大固有顽疾,创新推出 “19800元22平方米”的国民定制套餐,在定制行业刮起了“套餐式”营销的新风尚。

  2019年,在发力家配赛道的同时,欧派衣柜为了进一步放大衣柜的入口效应,同时为了提升家配产品的终端竞争力,先后携手慕思和卡萨帝试水新联售,并**终实现了多方共赢。

  从2020年年初开始,欧派一直在试水各种各样的直播方式,并**终形成了一套新颖、高效的直播营销新玩法。有别于快消品行业的直播带货,欧派结合家居消费者的独特属性,推出了“总裁IP打造+经销商私域引流到线上+明星直播间转化+直播间定单派发经销商线下跟进成交”的直播新玩法。截止目前,欧派总裁直播间已进行了五期,总计订单20万+。

  在橱柜保持霸主地位的同时,2016年,欧派衣柜向“衣柜一哥”发起冲锋。在杨鑫的带领下,欧派衣柜仅用了短短五年不到的时间,便成为欧派家居的**大增长引擎,并很有可能已经超越索菲亚衣柜,成为衣柜行业的头牌。结合欧派衣柜2020年过去五年的高速增长轨迹,以及前三季度稳健的发展态势,欧派衣柜2021年或在登顶“衣柜一哥”的同时,依托头部效应和平台化效应,在新阶段实现新聚变!

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